以專業化服務、全球化視野,布局完善的技術服務支持網絡
區別傳統的大型醫療設備的服務模式,為提升客戶滿意度及體驗,摩科特將管家式服務模式引入到醫療領域,免去了復雜的售后溝通機制,為客戶設置專屬管家、專人專機快速響應。售后服務人員可以遠程登錄到用戶的機器上,了解設備的使用情況、曝光情況和運行狀況,及時判斷出問題所在,并做出正確處理,并縮短客戶響應時間,有效保證設備的開機率和使用率。

銷售售后服務電話

01
貼心的客戶服務
我們珍惜每一位客戶,傾聽每一位客戶的聲音,盡可能滿足每一位客戶的需求

02
完善的服務體系
遠程診斷維修系統實時監控機器狀況,及時發現問題,提前安排維修方案

03
專業的服務團隊
隨訪電話關注服務效果,傾聽客戶心聲,不斷改進滿意度

04
快速的需求供應
如有任何問題, 撥打客服熱線, 就可以得到貼心、快捷的一站式服務
售后服務

售后流程

顧客故障報修

01

服務中心調派

02

售后維修

03

客戶驗收

04

總結歸檔

05

客戶回訪

06
在線申請售后服務
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